一、问：也就是了解顾客的需求。这是一个很关键的环节，问的技巧很是讲究.昂的造型小型美发店加盟费太直接了会引起顾客的反感和抵触，问得太含蓄了又会失去商机，我来分析一下问的几个方式:
1、直接型：顾客进门后，直接问她的具体服务项目。 你好，洗发还是剪发？——这种问法很直接，但缺乏开发的价值，因为你直接就给顾客下了定义，顾客本来要做大头，可被你引导到一个小项目上去，结果你失去了商机。
2、含蓄型：顾客进门后，不好意思给顾客推荐或和顾客绕弯子，结果导致顾客流失或项目推荐失败。
3、技巧型：问的很巧妙，让顾客跟着自己的思路走，很容易达到目的。 你好，发型很漂亮，上次在哪做的？——这就是一种赞美的方法，不要批评顾客以前的发型，无论她的发型是否好看，你必须先认可，这样顾客就不会抵触你，以便更好的推荐项目。 哦，要是把浏海的流向调整一下，效果会更好的。——先认可顾客的发型，再强调不足之处，顾客会容易接受。理发店加盟
二、观：认真观察顾客的脸型、头型、发质状况、高矮胖瘦，给下一步的设计奠定基础。观察时，即便是你一眼就知晓顾客的脸型，但也不能马上下定论，必须做出仔细观察的动作，同时还要注意站位，站在顾客的身后是常用的位置，但缺乏亲和力，正确的站位应该是顾客的前侧位，不能离顾客太近也不能太远，一边观察一边对着镜子对比，这样会让顾客心里很舒服，更增加了对你的信任感。昂的造型小型美发店加盟费
三、听：仔细聆听顾客的要求，认真听取顾客的建议，让顾客吧自己的意愿完全表达出来，这个过程你最好不要插话，更不能直接反对顾客的意见，而是采取全部接受的方式，先统统收入囊中，再做打算，这样做的目的是让顾客有安全感。
如：顾客——我不想剪短头发，只是想修剪一下层次。 设计师——好的，没问题。 顾客——你别给我把层次剪得太高了，我还要扎马尾呢。 设计师——这点您放心，保证让你能披能扎。 顾客——不要给我剪短，就按照我的长度烫就可以了。 设计师——不剪也可以烫，让我先给你设计一下再说吧。 也就是说，这个时候无论顾客怎么说，你先接受。然后通过仔细的分析，做出准确的设计后再说。
四、思：按照顾客的要求，结合顾客自身条件，进行科学的设计，要从修剪、烫染、造型等多方面进行分析，不能边想边做，这样的成功率是很低的。要先做好设计方案，仔细填写设计表，有绘画能力的最好把层次结构图以及效果图画出来，这样会更有说服力。
最后提醒的是，整个过程中，发型师要让顾客完全明白发型的构思与发型结构的原理，并要让顾客留意你的项。梳理头发手法，并教会顾客回家后打理的注意事 ，加油吧！昂的造型小型美发店加盟费
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